Marketing digitale
À un niveau élevé, le marketing digitale fait référence à la publicité diffusée via des canaux digitales tels que les moteurs de recherche, les sites Web, les médias sociaux, les e-mails et les applications mobiles; En utilisant ces canaux médiatiques en ligne, le marketing digitale est la méthode par laquelle les entreprises approuvent les biens, les services et les marques. Les consommateurs s'appuient fortement sur les moyens digitales pour rechercher des produits. Par exemple, les analyses marketing de Think with Google ont révélé que 48 % des consommateurs commencent leurs recherches sur les moteurs de recherche, tandis que 33 % se tournent vers les sites Web des marques et 26 % recherchent dans les applications mobiles.
Alors que le marketing digitale moderne est un énorme système de canaux auquel les spécialistes du marketing doivent simplement intégrer leurs marques, la publicité en ligne est beaucoup plus complexe que les canaux seuls. Afin d'exploiter le véritable potentiel du marketing digitale, les spécialistes du marketing doivent creuser profondément dans le monde multicanal vaste et complexe d'aujourd'hui pour découvrir des stratégies qui ont un impact grâce au marketing d'engagement. Le marketing d'engagement est la méthode permettant de former des interactions significatives avec des clients potentiels et fidèles en fonction des données que vous collectez au fil du temps. En engageant les clients dans un paysage digitale, vous renforcez la notoriété de votre marque, vous vous définissez comme un leader d'opinion du secteur et placez votre entreprise au premier plan lorsque le client est prêt à acheter.
En mettant en œuvre une stratégie de marketing digitale omnicanal, les spécialistes du marketing peuvent collecter des informations précieuses sur les comportements du public cible tout en ouvrant la porte à de nouvelles méthodes d'engagement client. De plus, les entreprises peuvent s'attendre à une augmentation de la rétention. Selon un rapport d'Invesp, les entreprises dotées de solides stratégies d'engagement client omnicanal retiennent en moyenne 89 % de leurs clients par rapport aux entreprises dotées de programmes omnicanaux faibles qui ont un taux de rétention de seulement 33 %.
En ce qui concerne l'avenir du marketing digitale, nous pouvons nous attendre à une augmentation continue de la variété d'appareils portables disponibles pour les consommateurs. Forbes prévoit également que les médias sociaux deviendront de plus en plus conversationnels dans l'espace B2B, que le contenu vidéo sera affiné à des fins d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et que le marketing par courrier électronique deviendra encore plus personnalisé.
« Le digitale est au cœur de tout dans le marketing aujourd'hui. Il est passé de « l'une des choses que fait le marketing » à « LA chose que fait le marketing. » »
– Sanjay Dholakia, ancien directeur du marketing, Marketo
Problèmes courants que le marketing digitale peut résoudre
Pour optimiser vos stratégies marketing, le digital est obligatoire. Le marketing digitale peut vous aider à connaître votre public, à obtenir des données importantes à son sujet et à fournir des mesures qui donneront de la crédibilité à votre équipe marketing.
Problème : je ne connais pas assez bien mon public pour me lancer. Apprendre à connaître votre public prend du temps, et même si votre équipe marketing a peut-être développé des personnalités d'audience qui peuvent être utiles, les consommateurs qui passent activement du temps en ligne peuvent ne pas se comporter comme vous le souhaiteriez. Vous devrez tester différentes langues avec différentes cibles, en gardant à l'esprit que certains descripteurs plairont à différentes personnes et à leur place dans le cycle d'achat. Adaptez-vous à votre public et vous bâtirez une crédibilité qui vous distinguera de la concurrence.
Problème : je n'ai pas optimisé mes canaux pour le référencement. Quelle que soit votre position dans le processus marketing, il est important de comprendre les meilleures pratiques en matière de référencement. En plus d'améliorer le classement des moteurs de recherche, le référencement peut renforcer et soutenir les tests et l'optimisation de votre campagne pour vous assurer de fournir un contenu de haute qualité et précieux que vos clients potentiels souhaitent.
Problème : Je n'ai pas de stratégie de médias sociaux. Que vous souhaitiez développer une stratégie de médias sociaux organique, une stratégie de médias sociaux payante ou un mélange des deux, il est important de mettre en place une forme de marketing social. Bien que les médias sociaux soient excellents pour l'image de marque et l'engagement, ils peuvent également être un canal utile pour la publicité marketing digitale. Trouvez un créneau et une voix cohérente, soyez patient, et à mesure que le nombre de vos abonnés augmente, l'impact de vos publicités augmentera également.
Problème : Mes équipes marketing sont cloisonnées. Il est important de sortir des silos pour créer des structures agiles et fluides. Vos clients ne sont pas séquestrés dans un seul canal en attente de publicités. Vos efforts marketing doivent donc déployer des fonctionnalités multicanaux avec des équipes qui apportent plusieurs compétences pour engager les clients là où ils se trouvent. Chaque réseau social et canal comprend des publics et des attentes différents, de sorte que les efforts de marketing peuvent sembler complètement différents pour chacun. Cela inclut le ton, les images, les offres et même l'heure à laquelle vous publiez.
Problème : je suis sous la pression de mon directeur marketing pour qu'il fasse rapport sur les métriques qui soutiennent le résultat net. Le marketing digitale prend en charge un vaste univers de mesures qui peuvent être utilisées pour déterminer l'efficacité de vos efforts de marketing, mais ces mesures doivent être choisies avec soin. Chaque cas dépendra de la composition et de la concentration de votre public.